Liebes Louis Team,
als langjähriger Stammkunde, könnte ich bisher nur Gutes berichten. Ob es reibungslose Bestellvorgänge, die Abwicklungen, Verpackung, oder Artikelbeschreibungen geht/ging. Von 10 Punkten vergebe ich 7/8 Points. Dennoch gibt es zwei Wehrmutstropfen, die mir gehörig aufstoßen.
Zum einen, was auf anderen Plattformen absolut sinnvoll und gang und gäbe ist, Bestellungen über Jahre nachzuschauen: Dass das "Kundenkonto" bei Louis lediglich, Bestellungen der letzten 3 Monate aufzeichnet, bzw. anzeigt. Das ist schlicht weg ein schlechter Witz, bzw. absoluter Bullshit. Hätte ich die Information vorliegen gehabt, welche Outdoorplane ich vor ca. 10 Jahren bei Euch für meine VT 1100 Shadow, ausgestattet mit Scheibe und Packtaschen, gekauft habe, die, super toll alles abgedeckt hat, vom Vorderrad bis einschließlich Hinterrad, hätte ich mir nicht diesen Mist, sorry, für meine Wortwahl, ich bin total sauer, bei Euch gleich 2x bestellt. Es gebt um die für den Innenbereich angebotene "Staubschutzhaube", Best. 10010192, mit einer unglaublichen Länge von 2,30 m. Leider war die mir, so sehr geschätzte Outdoorplane, im Shopsortiment nicht mehr auffindbar. Diese 2 Hauben, die ich für die Shadow und eine 40 Jahre alte Goldwing bestellt und erhalten habe, bedecken sicherlich ein Mofa oder eine 125 iger. Aber Jungs, mal Hand auf's Herz. Doch wohl kaum ein ausgewachsenes Motorrad?!
Ich könnte noch immer aus der Haut fahren, wärend ich diese Zeilen schreibe. Was ich WILL, ist eine vernünftige, gut verarbeitete, von der Innenseite flauschige, nicht kratzende Innen- oder Außenabdeckplane, die meine Mopeds von vorne bis hinten und in der Breite vollständig abdecken und vor Staub und Schmutz schützen. Wie die vormalige, von euch gekaufte Plane, die ich, da jetzt eine Garage vorhanden ist, "dummerweise verschenkt" habe.
Nun denn. Ich wünschte mir zukünftig, einen besseren "Rückblick" über die Jahre gekauften Gegenstände (aktualisiertes Kundenkonto?!) und eine bessere Beschreibung mancher Artikel. P.S.: Diese super günstigen "Stofflappen" Staubschutzhauben, werde ich mal, für was auch immer, aufheben.
Mit besten Grüßen verbleibe ich aus dem sonnigen Mallorca - J.B.
(Schade das keine Fotos hinzugefügt werden können ;-) )
Kommentar
Lieber Louis-Kunde,
gern nehmen wir den Artikel zurück, wenn er nicht gut über Ihr Bike paßt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Louis Einkaufsteam