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Louis Top-Service

Voller Begeisterung für unsere Produkte - größtes Engagement für unsere Kunden.

[IMAGE: Louis Top-Service]

Wir möchten, dass Sie begeistert sind! Dieser Anspruch hat zu Serviceleistungen geführt, die weit über das übliche Angebot hinausgehen und Ihnen Vertrauen und Sicherheit beim Einkaufen geben. Wie zum Beispiel unser 2 Jahre-Rückgaberecht, womit wir wesentlich weiter gehen, als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen verlangt.

Der Louis Top-Service gilt für den Besuch einer der 80 Filialen natürlich genauso wie für den Louis Onlineshop oder die anderen Einkaufsmöglichkeiten. Denn wir wissen, dass sich nur zufriedene Kunden wohl und verstanden fühlen, wieder kommen und Louis auch weiterempfehlen.

[IMAGE: 2 Jahre-Rückgaberecht]

Zwei Jahre Rückgaberecht

Als unseren Extra-Service für alle Kunden gibt es bei uns für die meisten Produkte* das Louis 2 Jahre Rückgaberecht. Das heißt: Sie können ein bei uns erworbenes Produkt innerhalb von 24 Monaten (Datum des Kaufbelegs) umtauschen oder gegen Erstattung des Tagesverkaufspreises zurückgeben. Allerdings muss es vollständig, neu (ungebraucht) und originalverpackt sein. Fertig. Der Grund spielt keine Rolle! Das gilt in allen Louis Filialen und im Versand. Wir übernehmen in Deutschland, Frankreich und Österreich sogar die Retourenkosten für Sie. Schon vor Jahren haben wir diesen Weg eingeschlagen und gehen damit wesentlich weiter, als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen verlangt. Alles weitere finden Sie in unserem Louis Onlineshop.

Dieses Rückgaberecht macht Lust auf Louis – und wie!

*Ausgenommen von diesem erweiterten Rückgaberecht sind Bücher, Videos, Landkarten, CDs, DVDs sowie Datenträger, Software (wegen der Aktualität), Batterien (wegen ihrer Alterung auch bei Nicht-Verwendung) und sämtliche Artikel für den einmaligen Gebrauch.

[IMAGE: Heimschick-Service]

Heimschick-Service

Ist die gewünschte Ware in der Filiale nicht vorrätig oder ist der Einkauf etwas größer ausgefallen und passt nicht mehr aufs Motorrad, schicken wir Ihnen alles kostenlos nach Hause*.

*Nur innerhalb der EU.

[IMAGE: LouisFunCard]

LouisFunCard

Die Vorteilskarte!
Mit der LouisFunCard können Sie bei einem Einkauf, ganz gleich ob in Ihrer Louis Filiale oder im Versand, jederzeit bequem Punkte sammeln.In den Louis Filialen legen Sie einfach vor dem Kassieren Ihre Karte vor, die Punkte werden Ihrem Punktekonto automatisch gutgeschrieben. Bei telefonischen Bestellungen oder Bestellungen über das Internet reicht für die Gutschrift die Angabe Ihrer Kundennummer.

Punkte, die sich für Sie lohnen!
Für jeden vollen Euro Umsatz schreiben wir Ihnen 3 Umsatzpunkte gut. Ein Punkt hat einen Wert von 1 Cent. Ihre Punkte werden halbjährlich zusammengezählt und ab einem Kontostand von 1.000 Punkten informieren wir Sie über Ihren aktuellen Punktestand, der dann als Guthaben automatisch von Ihrem nächsten Einkauf abgezogen wird. Haben Sie nach sechs Monaten weniger als 1.000 Punkte gesammelt?Macht nichts! Sie sammeln einfach solange weiter bis Sie mindestens 1.000 Punkte erreicht haben. Alle sechs Monate prüfen wir Ihr Punkte-konto.

Bestellen Sie jetzt Ihre LouisFunCard

[IMAGE: Einbau-Service]

Einbau-Service

Ein Kommunikationssystem zu montieren ist nicht jedermanns Sache. Wir übernehmen kostengünstig den kompletten Einbau für Sie. Für nur € 19,99 pro Helm. Sprechen Sie uns an!

Louis macht damit Lust auf Kommunikation.

[IMAGE: Reinigungsservice]

Der neue Reinigungsservice bei Louis.

Das Motorrad einwintern – schön und gut. Aber was ist mit dreckigen Motorradklamotten? Die kann man nicht einfach so in den Schrank packen. Mindestens einmal im Jahr muss eine Komplettreinigung vorgenommen werden, damit die Klimamembran wieder atmen kann und das Leder seine Geschmeidigkeit behält. Grund genug, dass Louis jetzt einen Reinigungsservice anbietet! Louis Mitarbeiter nehmen dem Kunden in einer Filiale seine verdreckte Motorradkleidung ab, füllen mit ihm den dazugehörigen Bestellschein aus und erledigen den Versand an die Wäscherei. Nach etwa zwei bis drei Wochen kommen die gereinigten Klamotten zurück und ein Mitarbeiter kann dem Kunden Bescheid geben, dass dieser seine Sachen aus der Filiale wieder abholen kann. Neben kompletten Leder- oder Textilkombis (49,99 Euro), können natürlich auch Leder- oder Textil-Jacken und -Hosen (je 24,99 Euro), Stiefel (29,99 Euro) und Handschuhe (19,99 Euro) in die Reinigung gegeben werden. Die Versandkosten sind in den Preisen inklusive, ebenso wie die rückfettende Pflege ist bei Lederbekleidung. Eine Imprägnierung kostet jeweils 7,99 Euro zusätzlich. Übrigens: Bekleidung, die nicht aus dem Louis Sortiment stammt, wird natürlich genauso sorgfältig und liebevoll behandelt.

[IMAGE: Finanzierung]

Finanzierung

Sie interessieren sich für eine Louis Finanzierung? Dann nur zu. Wir können Ihnen folgendes anbieten:

  • Variante 1: Der Louis Ratenkauf * - Sie wählen im Versand zwischen 3, 6, 9 oder 12 Monaten Laufzeit und zahlen in kleinen monatlichen Teilbeträgen.
  • Variante 2: Der Louis Zielkauf * - Sie kaufen heute und zahlen die Ware erst 6 Monate später mittels einer einzigen Abbuchung. Wählen Sie beim Bestellen im Onlineshop „Finanzierung“ aus und lassen sich durch die Eingabefelder führen. Oder Sie sprechen jemanden aus unserem freundlichen Louis Team in der telefonischen Bestellannahme oder in Ihrer Filiale an.

Kinderleicht ist das und macht Lust auf Louis Finanzierung.

*Angebot gilt innerhalb Deutschlands und Österreichs ab einem Kaufbetrag von EUR 199,– (Bonität vorausgesetzt)

[IMAGE: Leihbekleidung]

Test- & Leihbekleidung

Bestes Touren-Wetter und Sie mussten Ihre Jacke, Hose oder den Helm zur Reparatur bei uns abgeben? Macht nix, die Ausfahrt kann trotzdem steigen. Denn wir leihen Ihnen für die Reparaturzeit den passenden Ersatz. Oder möchten Sie einfach mal die tolle Jacke aus dem Schaufenster auf der Straße erleben? Fragen Sie uns einfach, denn wir haben auch einiges an Motorradbekleidung zum Testen in den Filialen. Alles natürlich kostenlos für Sie.

Testen und leihen macht Lust auf Louis.

[IMAGE: Rücksendung]

Rücksendung

Mit unserem erweiterten Rückgaberecht nehmen wir das neue, ungebrauchte Produkt innerhalb von 2 Jahren zurück und erstatten den Kaufpreis*. Infos zum Rückgaberecht in dieser Filiale! Sprechen Sie uns an!

*Sollte der zur Zeit aktuelle Verkaufspreis niedriger sein, wird nur dieser erstattet. Der Kaufpreis wird nur erstattet, wenn der Kaufbeleg und die Originalverpackung des Produktes vorhanden sind.

Weitere Infos

[IMAGE: Click & Collect]

Click & Collect

Bestellen Sie online oder telefonisch und lassen Sie sich die Ware portofrei in Ihre Louis Filiale der Wahl schicken.*

So einfach geht's:

  1. Online einkaufen auf www.louis.de
  2. Als Lieferadresse „Kostenlose Lieferung in eine Louis Filiale (Click & Collect)“ auswählen und Bestellung abschicken.
  3. Sie erhalten eine Bestellbestätigung sowie eine Versendungsnachricht mit Trackingnummer, um den Status Ihres Paketes verfolgen zu können.
  4. Ihre Louis Filiale informiert Sie, wenn Ihr Paket eingetroffen ist. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Ihre Vorteile:

  • Keine Portokosten
  • Lange Öffnungszeiten Ihrer Louis Filiale
  • Auf Wunsch Anprobe und Beratung gemeinsam mit uns
  • Retoure der Ware über Ihre Louis Filiale möglich

* Für Kunden aus Deutschland und Österreich.

[IMAGE: 24h Helm-Probefahrt]

Helm-Probefahrt

Wenn Sie ganz sicher sein wollen, dass der Helm auch die richtige Wahl ist, können Sie ihn 24 Stunden lang testen*. Sprechen Sie uns an!

* Der Helm kann nur unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und mit dem Kaufbeleg zurück gegeben werden.

[IMAGE: Heimschick-Service]

Warenverfügbarkeits-Anzeige

Produkt in der Filiale? Reservieren und hin! Ein besonders beliebter Service ist bei uns die Warenverfügbarkeits-Anzeige in unserem Online Shop

Bei jedem Produkt können Sie mit nur einem Klick auf den Filial-Button prüfen, ob es zum „Live-erleben“ oder zum „Schnell-mal-rausholen“ in Ihrer Wunsch-Filiale vorrätig ist. Sie bekommen das Ergebnis sofort angezeigt. Wenn vorrätig, können Sie sich das gewünschte Produkt umgehend reservieren lassen, natürlich kostenlos. So sparen Sie sich unnötige Wege – auch wenn der Besuch Ihrer Louis Filiale sowieso immer Lust auf Motorradfahren und Louis macht.

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